Versão atualizada em fevereiro de 2026
1. Visão Geral
A presente Política de Reembolso e Cancelamento estabelece as regras aplicáveis às compras realizadas por meio do site rodrigodonaris.com, incluindo produtos digitais, cursos online, conteúdos educacionais, serviços e demais ofertas disponibilizadas.
Ao realizar uma compra neste site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política, que deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso, Política de Privacidade e demais documentos legais disponíveis.
2. Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o usuário tem o direito de solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da confirmação da compra ou do acesso ao conteúdo digital.
Dentro desse prazo:
O usuário poderá solicitar o reembolso integral do valor pago;
O acesso ao produto ou serviço poderá ser interrompido após a solicitação;
O reembolso será processado conforme as regras do meio de pagamento utilizado.
3. Produtos Digitais e Cursos Online
Os produtos digitais oferecidos neste site possuem natureza intelectual e acesso imediato após a confirmação da compra.
Por esse motivo:
Após o prazo legal de arrependimento (7 dias), não haverá reembolso automático, salvo em situações excepcionais analisadas individualmente;
O usuário é responsável por avaliar a descrição do produto, programa do curso, metodologia e objetivos antes da compra.
4. Assinaturas e Pagamentos Recorrentes
Nos casos de produtos ou serviços com cobrança recorrente:
O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento;
O acesso permanecerá ativo até o final do ciclo já pago;
Não haverá reembolso proporcional de períodos já utilizados, salvo quando exigido por lei.
5. Serviços Personalizados ou Mentorias
Serviços personalizados, sessões individuais, mentorias ou atendimentos agendados poderão seguir regras específicas informadas na página da oferta.
Em geral:
Cancelamentos devem ser solicitados com antecedência mínima indicada no agendamento;
Ausências sem aviso prévio poderão resultar na perda da sessão.
6. Processamento do Reembolso
Os reembolsos aprovados serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observando:
prazos das operadoras de cartão;
políticas das plataformas de pagamento utilizadas (quando aplicável);
prazos bancários.
O tempo de processamento pode variar conforme o intermediador financeiro.
7. Solicitação de Reembolso
Para solicitar cancelamento ou reembolso, o usuário deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais informados no site:
📧 Formulário de contato disponível em:
https://rodrigodonaris.com
A solicitação deve conter:
Nome completo;
E-mail utilizado na compra;
Produto ou serviço adquirido;
Data da compra;
Motivo da solicitação.
8. Situações Não Elegíveis para Reembolso
Poderão não ser elegíveis para reembolso:
solicitações fora do prazo legal de arrependimento;
uso indevido da plataforma;
downloads completos ou consumo substancial do conteúdo, quando permitido pela legislação;
violação dos Termos de Uso.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou estruturais do site.
Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato através do e-mail contato@rodrigodonaris.com ou pelo formulário disponível em rodrigodonaris.com.
